Incasso

Wat houdt incasso eigenlijk in?
Incassowerkzaamheden houden verband met –het woord zegt het al – het incasseren van een vordering. Onderscheid wordt gemaakt in de situatie dat jij de schuldenaar bent (je moet nog iets aan een ander betalen) en de situatie dat je schuldeiser bent (je krijgt nog geld van een ander).

Als jijzelf wordt aangesproken als schuldenaar
Het is verstandig om, als je het niet eens bent met de schuld, zo snel mogelijk schriftelijk te reageren. Bij voorkeur doe je dit per aangetekende post. Veel mensen bellen naar aanleiding van een brief hun schuldeiser op. Het nadeel hiervan is, dat het kan voorkomen dat de boodschap bij de verkeerde persoon terechtkomt of wordt vergeten. Als dan later wordt ontkend, dat je gereageerd hebt, moet je dit bewijzen. Vaak lukt dit niet meer. Het is dan jouw woord is tegen dat van een ander. Gevolg is dat je 'met lege handen staat'. Bewaar dus altijd kopieën van de door jou verstuurde brieven.
Het is onder omstandigheden ook mogelijk om een beroep op opschorten te doen. Dit houdt in dat je schriftelijk aangeeft je betaling op te schorten totdat de andere partij aan zijn verplichting heeft voldaan. Voorwaarde is wel dat de verplichting van de andere partij al opeisbaar is (deze had al moeten presteren) én dat er voldoende samenhang bestaat tussen de verbintenis en de vordering. Dat kan in ieder geval worden aangenomen wanneer de verbintenissen over en weer voortvloeien uit dezelfde rechtsverhouding of uit zaken die partijen regelmatig met elkaar hebben gedaan.

Als je als schuldeiser je vordering wilt incasseren is het volgende van belang
Allereerst moet de vordering opeisbaar te zijn. Als de betalingstermijn bijvoorbeeld nog niet is verstreken, dan kan er nog geen incassoprocedure gestart worden en moet eerst deze termijn afgewacht worden. Vervolgens moet gehandeld worden naar proportionaliteit. Dat betekent dat niet direct naar de zwaarste middelen moet worden gegrepen. De eerste stap is een aanmaning of sommatiebrief verzenden. Hierin wordt aangegeven dat de betalingstermijn is verstreken (of dat er simpelweg niet betaald is).
In een enkel geval kan er aanleiding zijn om wel direct naar een zwaarder middel te grijpen. Bijvoorbeeld als zeker is dat er niet betaald gaat worden en de wederpartij dreigt onder te duiken in het buitenland. Dan kan het nodig zijn om snel actie te ondernemen, zeker als het om grote bedragen gaat en bijvoorbeeld direct beslag te laten leggen op bankrekening, en/ of (on)roerende zaken.

Wat heb je nodig om een incassoprocedure op te starten?
Om een incassozaak zo succesvol mogelijk uit te voeren is belangrijk dat je de volgende documenten (als aanwezig) goed bewaart:
• een kopie van de factuur of facturen;
• een kopie van de herinnering en ingebrekestelling;
• een kopie van het eventuele verweer;
• zoveel mogelijk informatie m.b.t. de debiteur.