/ Kiem Nieuws

RSS

Blog: De kleine man en Ambtenaren en Empathie

donderdag 19 augustus 2010 / Redactie / geen reacties

Bij m’n eerste bezoek aan het werkbureau dacht ik even dat ik gek geworden was.
De reacties op m’n laatste blog bewijzen echter het tegendeel.
Het is angstig te moeten constateren dat we in Nederland overgeleverd zijn aan een systeem dat bedacht is door mensen die zelf waarschijnlijk nooit hebben moeten ervaren wat helaas heel veel mensen momenteel moeten doormaken.
Het meest frustrerende aan deze situatie is dat de workcoaches, re-integratie- en inkomensconsulenten vaak zelf geen benul hebben van waar wij in die grote boze buitenwereld tegenop moeten boksen.
Maar hoe kunnen we ook verwachten dat deze ambtenaren, vaak jonger dan mijn eigen kinderen, ervaringsdeskundige zijn.
Hoe kan ik verwachten dat mijn workcoach; piepjong , z’n haartjes nog nat, zelf net in z’n eerste baan en zittend achter een bureau wat echt nog een maatje te groot voor hem is, voelt wat ik voel, als ik met een vermanend vingertje  gewezen word op de mij opgelegde plichten.

Zou een inkomensconsulent beseffen wat zij aanricht als zij iemand die klaagt dat zij echt niet kan rondkomen adviseert dat de studerende dochter ter leniging van de nood dan maar  een extra studielening moet afsluiten?
Een walgelijk, volkomen verwerpelijk en heel erg onterecht advies natuurlijk, wat echt geen verder betoog nodig heeft.

En wat te denken van het advies van een geraadpleegde NIBUD-adviseur over  hoe men maandelijks zo goed en zoveel mogelijk kan bezuinigen: ‘Mevrouw u kunt altijd de aanvullende ziektekostenverzekeringen van uw gezin opzeggen, dat scheelt al gauw zo’n honderd euro in de maand voor uw gezin.
Niet alleen is bezuinigen op je zorgpolis en dus je gezondheid een oliedom advies, maar óók nog héél erg fout!
Trap er niet in beste mensen!! Je kunt maar op één moment je zorgverzekering aanpassen en dat is aan het einde van het jaar. In de tussenliggende maanden moet je dus gewoon het volle pond betalen.
Meelevendheid, empathie en kennis is dus heel vaak ver te zoeken.
Laten we niet boos worden, mijn vader zaliger zei altijd “feed them peanuts and you get monkey’s”
En zo is het, maar laten we hopen dat er ooit een organisatiedeskundige opstaat die de gemeentelijke diensten en het UWV uitsluitend personeel met kennis en (levens)ervaring laat aannemen.
Het zou niets aan de situatie veranderen, maar het is zo’n lekker gevoel als je dan in ieder geval begrepen wordt.

De kleine man

Print deze pagina

/ Kiem Reacties

 
 _____      ______   _____       ___       _____    _____   
|  __ \\   /_   _// |  __ \\    / _ \\    / ___//  |  ___|| 
| |  \ ||   -| ||-  | |  \ ||  / //\ \\   \___ \\  | ||__   
| |__/ ||   _| ||_  | |__/ || |  ___  ||  /    //  | ||__   
|_____//   /_____// |_____//  |_||  |_|| /____//   |_____|| 
 -----`    `-----`   -----`   `-`   `-` `-----`    `-----`